POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Stepz, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal que nuestros clientes nos proporcionan. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información personal recopilada Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al navegar en nuestro sitio web, realizar una compra o comunicarte con nosotros. Esta información puede incluir tu nombre, RUT, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles necesarios para el procesamiento de compras.

2. Uso de la información personal

• Utilizamos la información recopilada para procesar tus pedidos, realizar los despachos, brindarte atención al cliente y mejorar tu experiencia de compra.

• Podemos utilizar tu correo electrónico para enviarte actualizaciones sobre tu pedido, novedades o promociones especiales. Si en cualquier momento deseas dejar de recibir estas comunicaciones, puedes cancelar tu suscripción siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros correos.

3. Divulgación de la información

• No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros.

• Únicamente compartimos los datos necesarios con proveedores de servicios externos que trabajan en nuestro nombre (como pasarelas de pago y servicios de transporte/courier) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

4. Seguridad de la información Implementamos medidas de seguridad y tecnologías de encriptación para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. (Importante: Stepz no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tus tarjetas de pago, los cuales son procesados de forma cifrada por plataformas de pago seguras).

5. Cookies y tecnologías similares Utilizamos cookies para mejorar la navegación en nuestro sitio web y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios. Puedes administrar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

6. Enlaces a terceros Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas o redes sociales de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de dichos sitios externos.

7. Menores de edad Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

8. Modificaciones Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarnos a novedades legislativas o de funcionamiento de la tienda. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas o consultas sobre nuestra política de privacidad, puedes escribirnos directamente a nuestras redes.